Hoy en día las redes sociales son de vital importancia para una óptima construcción de reconocimiento de marca. Crear identidad digital mediante una buena gestión “online” es de principal relevancia para las empresas, ya que suponen una ventana a un abanico de nuevas posibilidades y conexiones.
Sin embargo, no basta con tener presencia en las redes sociales. Es necesario planificar conforme a los objetivos de negocio para obtener así el éxito deseado. Para ello se deben seguir una serie de pasos fundamentales:
Conocer qué es lo que mi público dice de la empresa en las redes sociales.
Definir los objetivos a conseguir.
Desarrollar la estrategia adecuada para lograrlos.
Actuar sin directrices claras puede perjudicar la imagen e identidad digital. Es básico y primordial para toda empresa diseñar una estrategia clara que persiga unos objetivos concretos. Para ello toda estrategia debe responder a las llamadas 6 “W”- Who, What, Where, How, When, Why-.